廣告标語人(rén)性化貼心話(huà)，以優質服務引領旅遊新

2018-09-28 17:19

現在各個景點都(dōu)有好多宣傳标語，而這些标語已經越來(lái)越人(rén)性化，越來(lái)越貼心了，其每一句都(dōu)代表這經典對顧客的态度，以優質服務引領旅遊新風(fēng)。
溫馨的提醒，科(kē)學的導引，貼心的服務……中秋節小長假，秋高氣爽正是出門(mén)賞景的好時節，石家莊市各大(dà)景區和休閑目的地多措并舉營造文明環境，讓置身(shēn)其中的遊客享受更好的旅遊體(tǐ)驗，并引導遊客自(zì)覺遵守文明旅遊新風(fēng)尚。

記者在正定古城(chéng)南(nán)城(chéng)牆看(kàn)到，城(chéng)門(mén)、城(chéng)樓、垛口等地随處可(kě)見(jiàn)文明旅遊提示牌、公益廣告宣傳牌等；每一處景物都(dōu)有詳細的文字介紹，衛生(shēng)間、熱(rè)水間等配套設施也有醒目的标識牌指引，并且還(hái)設有輪椅、推車專用的通道。

“雖然遊客挺多，但(dàn)大(dà)家遊覽秩序非常好，自(zì)覺排隊、互相(xiàng)禮讓，有問(wèn)題可(kě)以随時向工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)或志願者尋求幫助，他(tā)們會第一時間給予熱(rè)心幫助。”市民(mín)馬先生(shēng)帶着全家老小出遊，在熱(rè)水間接熱(rè)水時，玻璃水杯炸裂，兩名工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)趕忙過來(lái)詢問(wèn)老人(rén)是否被燙傷，收拾地上的碎片，清理(lǐ)水漬；之後，還(hái)送來(lái)兩個一次性紙杯，讓馬先生(shēng)全家人(rén)感動不已。

正定縣文化旅遊局有關負責人(rén)介紹，随着古城(chéng)旅遊熱(rè)潮的興起，正定各景區的遊客接待量持續攀升。爲給遊客提供更優質的旅遊體(tǐ)驗，該局将文明旅遊納入行業培訓，針對景區、星級酒店(diàn)、旅行社、農（牧）家樂的管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和服務人(rén)員(yuán)，周密制定培訓方案，設計(jì)培訓課程，重點加強對文明旅遊的培訓教育，起好帶頭作(zuò)用，引導遊客文明旅遊。

文明旅遊絕不隻是喊喊口号，還(hái)要腳踏實地踐行，不隻是有關部門(mén)單方面的推動，還(hái)需要遊客之間相(xiàng)互監督。“呵護美麗風(fēng)景，維護公序良俗，大(dà)家都(dōu)不是旁觀者。”正定榮國(guó)府景區管理(lǐ)處主任李景利表示，對待不文明行爲要靠教育和引導，充分(fēn)發揮典型的示範和引領作(zuò)用，讓更多人(rén)從(cóng)文明旅遊中獲益，并加入到文明旅遊的隊伍中來(lái)。

“雙節”期間，該縣還(hái)開展了文明旅遊志願服務活動，在景區、星級餐飲設立志願服務崗，爲遊客提供問(wèn)詢等便民(mín)服務，發揮旅遊志願者隊伍作(zuò)用，提升旅遊服務質量，以優質的服務、和諧有序的旅遊環境迎接八方來(lái)客
  
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